O que fazer quando o seguro de carro for recusado?

Publicado por Jeniffer Elaina da Silva. Data da publicação: 21 Dec 2019

Muitas pessoas não sabem, mas, a seguradora pode se recusar a proteger um carro. Se você não sabe o que fazer quando o seguro de carro for recusado. Acompanhe esse artigo e descubra.

Algumas pessoas desconhecem essa informação, mas, a seguradora tem todo o direito de se negar a assumir o risco de proteger um veículo.

Essa recusa pode acontecer por diferentes motivos e se isso acontecer é interessante saber como agir.

Mas, o que fazer quando o seguro de carro for recusado?

A primeira coisa que deve ficar clara é que o cliente tem o direito de saber porque a seguradora recusou proteger seu carro.

Dito isso, acompanhe esse artigo e descubra o que fazer nessa situação.

O que fazer quando o seguro de carro for recusado?

Imagem: Getty Images

Descubra o que fazer quando o seguro de carro for recusado

As seguradoras têm todo o direito de se recusarem a aceitar uma oferta de seguro de um cliente se julgarem que esta é muito arriscada, seja pela as condições do veículo ou pelo perfil do cliente.

Essa recusa funciona da seguinte maneira: o cliente faz um pedido de seguro para seu veículo, informa todos os dados e fornece todos os documentos solicitados.

A partir desse momento a seguradora possui um prazo de 15 dias para analisar todos os documentos e informações, incluindo as fornecidas pela vistoria prévia.

Caso a seguradora recuse a proposta, essa negativa deve ser acompanhada de uma justificativa plausível, e precisa ser feita durante o prazo estipulado.

Se a empresa de seguro ultrapassar os 15 dias, será obrigada a aceitar a proposta de seguridade do cliente, estando a empresa de acordo ou não.

É preciso dizer que durante esse período a empresa pode solicitar um ou mais documentos complementários e até que esses sejam entregues o prazo ficará suspenso.

Entendendo os motivos principais que levam a seguradora a recusar meu carro

Existem muitos motivos que acabam levando uma empresa de seguro a se negar a cobrir o seguro de um veículo.

No entanto, as mais recorrentes são:

1 - Carros importados ou de valor alto

Existem dois fatores que são cruciais para que carros importados ou de custo muito alto sejam comumente recusados pelas seguradoras.

O primeiro deles é que geralmente esses veículos são muito visados por bandidos.

A segunda é que suas peças de reposição possuem valores muito altos, ou são muito difíceis de serem conseguidas, no caso dos importados, por exemplo.

Modificações e acessórios presentes no carro também pesam na recusa, visto que, tais melhorias costumam elevar ainda mais o preço do veículo.

2 - Carros com 6 anos ou mais de uso

Quanto mais tempo de uso tiver o veículo, menores serão as probabilidades de ele ser aceito por uma empresa de seguros.

Isso acontece porque, além desses carros possuírem mais chances de apresentar defeitos e terem problemas mecânicos ou elétricos.

Eles também possuem mais dificuldade em relação às peças de reposição.

3 - Motoristas jovens

Uma das coisas que conta muito também na recusa ou aceitação da seguradora é o perfil do motorista principal.

Especialmente, homens jovens com idade entre 18 anos e 24 anos. Já que motoristas dentro desse perfil são mais propensos a sofrerem acidentes ou se exporem a riscos de roubo ou furto, exatamente por serem menos experientes e por possuírem um histórico de mais acionamentos do seguro, que eles costumam ser recusados.

4 - Carros com avaliações ruins

Todos os veículos passam por uma vistoria prévia antes que a seguradora recolha todos os documentos necessários para avaliação da proposta do seguro.

Essas vistorias servem para detectar possíveis problemas e avarias no veículo.

E quando encontrados eles podem sim levar a uma recusa.

Quando isso acontece, a seguradora precisa emitir um laudo onde o problema com o carro é detalhado.

Isso permite ao cliente procurar solucionar a avaria e fazer uma nova proposta.

5 - Veículos irregulares

Esse motivo de recusa se refere a questões como problemas com documentação, emplacamento, multas, suspeitas de adulterações no chassi entre outros.

Nesse caso, assim como no anterior, a seguradora também deve emitir um laudo onde conste a causa da recusa, para que o cliente possa providenciar a correção do problema.

6 - Perfil do condutor

Além da faixa etária, existem algumas situações relacionadas ao perfil do motorista que podem fazer com que a seguradora recuse a cobertura do veículo.

Entre elas, condutores com problemas em suas carteiras de motoristas ou suspensão da mesma, histórico de inadimplência e/ou muitos sinistros, condutores que estejam respondendo a processos administrativos referentes a conduzir embriagado são as mais frequentes.

Mas afinal, o que fazer quando o seguro de carro for recusado?

Caso seu carro seja recusado pela empresa de seguro, é importante que você se informe sobre o motivo dessa recusa e procure solucionar a questão.

Feito isso, você poderá fazer uma nova proposta de seguro na mesma empresa ou em outra, como preferir.

No entanto, é preciso salientar que, mesmo que ele seja aceito por outra empresa, ainda tendo um problema plausível para a recusa do seguro, o valor desta apólice poderá ser bem mais alto do que o normal.


Categorizados em:


Deixe uma resposta

Conectado como Rodrigo Conceicao. Fazer logout?